Vraag & Antwoord, Laat ons jouw vraag beantwoorden

Indien de live ondersteuning aanwezig is kunt u direct, live met iemand van ondersteuning chatten, al uw vragen worden direct beantwoord! Daarnaast kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week contact met ons opnemen via het contactformulier.

Wanneer u gebruik maakt van de live ondersteuning heeft u direct contact met een medewerker van de webshop, deze zal al uw vragen direct beantwoorden! / Per e-mail op werkdagen maximaal 8 uur.

De door u aangeschafte XBOX LIVE kaart ontvangt u direct, de code is direct na uw betaling zichtbaar op het scherm, daarnaast ontvangt u een e-mail met daarin nogmaals uw code en uw factuur.

Er zijn 2 mogelijkheden om je kaart te activeren.

• Via de XBOX
  • Start je XBOX op;
  • Klik op Account beheren/Mijn Account;
  • Klik op code inwisselen;
  • Voer je code in;
  • Klaar, je code is ingewisseld, je kunt direct gebruik maken van de kaart!
• Via de computer
  • Navigeer naar www.xbox.com;
  • Log in met je account;
  • Klik op Mijn Account;
  • Klik op code inwisselen
  • Voer je code in
  • Klaar, je code is ingewisseld, je kunt direct gebruik maken van de kaart!

De kans dat dit gebeurt is nihil, al onze codes worden zeer zorgvuldig gecontroleerd. Mocht de aangekochte code echt niet werken neem dan direct contact met ons op onder vermelding van je factuurnummer en je code. Wij ondernemen direct actie om het ongemak zo beperkt mogelijk te houden.

Om u het zo gemakkelijk mogelijk te maken kunt u betalen met het veilige en gebruiksvriendelijke iDEAL. Tevens bieden wij Mister Cash aan. Al onze betaalmethodes voldoen aan zeer strenge veiligheidseisen en zijn van alle gemakken voorzien.